Política de Privacidad actualizada
Protegemos tus datos bajo el RGPD y prácticas responsables
Compromiso con tu privacidad online
En Nelovintora, tratamos tus datos con la máxima responsabilidad, garantizando su confidencialidad y seguridad. Nuestra política cumple el RGPD y está diseñada para que puedas navegar y solicitar servicios en un entorno fiable.
Solo recabamos la información estrictamente necesaria y explicamos claramente cómo, por qué y durante cuánto tiempo la utilizamos. No vendemos ni cedemos datos a terceros sin tu consentimiento explícito.
Recogida de información personal y técnica
Recabamos datos personales (nombre, email, teléfono) y datos técnicos (IP, cookies) solo para fines de comunicación y mejora de nuestros servicios.
Datos proporcionados directamente
- Formularios de contacto y consulta
- Solicitudes de propuesta personalizada
- Participación en eventos u ofertas específicas
- Envío de mensajes a nuestro correo
- Feedback sobre el sitio web
Datos recogidos automáticamente
- Información de navegación (IP, navegador, idioma)
- Uso de cookies técnicas y analíticas
- Datos sobre dispositivo y sistema operativo
- Métricas anónimas de uso de página
- Identificación de patrones de tráfico
Finalidad del tratamiento y uso de datos
Los datos se emplean para procesar solicitudes, mejorar la web, comunicarnos contigo y cumplir requisitos legales vigentes.
- Atender tu consulta de manera personalizada
- Elaborar ofertas y propuestas alineadas a tus necesidades
- Monitorizar y mejorar la experiencia de usuario
- Realizar análisis estadísticos anónimos
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad
- Gestionar comunicaciones informativas opcionales
- Detectar incidencias técnicas o intentos de acceso no autorizado
Confianza y transparencia: Cuidamos tus datos y los tratamos según principios legales y éticos. Revisamos nuestra política cada año o ante cambios regulatorios importantes.
Compartición de información
Solo compartimos información con terceros proveedores que garantizan la máxima protección o para requisitos legales, nunca con fines comerciales ajenos.
Proveedores y partners tecnológicos
Nuestros proveedores (hostings, email, CRMs) cumplen acuerdos RGPD y mantienen altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Cumplimiento legal y autoridad
Podemos comunicar datos si así lo requiere una ley, orden administrativa o judicial basada en normativa europea.
Datos estadísticos anónimos
Solo analizamos tendencias de uso no identificables personalmente para mejorar nuestros servicios.
Tus derechos sobre la información
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento contactando a nuestro responsable de privacidad.
- Acceder a todos los datos recabados sobre ti
- Solicitar corrección de datos personales incorrectos
- Requerir que eliminemos tu información
- Solicitar traslado de datos a otra entidad
- Oponerte a determinados usos de tus datos
- Pedir límites al tratamiento de tu información
Solicítanos el ejercicio de derechos enviando un email a privacidad@nelovintora.com con tu petición detallada.
Seguridad y confidencialidad activa
Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger tu información e investigamos cualquier incidente que pueda afectar a tus datos.
Medidas técnicas garantizadas
- Encriptación de comunicaciones (SSL/TLS)
- Protección frente a accesos no autorizados
- Backups automáticos regulares
- Actualización periódica de sistemas y software
Políticas organizativas
- Acceso limitado a empleados autorizados
- Formación periódica en privacidad y seguridad
- Procedimientos de auditoría y control
- Acuerdos de confidencialidad internos y externos
Tiempo de conservación de datos
Tus datos solo se conservan mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recabados y conforme a plazos legales.
- Datos de cuenta conservados durante la relación contractual
- Información sobre uso y preferencias guardada para análisis periódicos
- Datos de correo y mensajes durante máximo 2 años
- Registros de facturación según obligaciones fiscales
- Consentimientos de comunicación hasta revocación por parte del usuario
Eliminamos o anonimizamos datos obsoletos tras el plazo legal o a solicitud expresa.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos información fuera de la UE a proveedores que cumplan garantías legales evaluadas por la Comisión Europea.
- Acuerdos contractuales tipo (SCC)
- Certificaciones internacionales de protección
- Evaluación de proveedores externos
- Consentimiento explícito cuando sea necesario
Política y gestión de cookies
Utilizamos cookies esenciales, funcionales y analíticas con aviso previo y posibilidad de gestión por parte del usuario.
Tipos de cookies empleadas
- Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web
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Cambios en la política de privacidad
Avisamos de cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en nuestra web y notificando ajustes esenciales.
- Actualización por email si fuera necesario
- Indicamos fecha de entrada en vigor
- Resaltamos modificaciones importantes
- Mantén consulta periódica de la política
Preferimos transparencia y diálogo ante cualquier duda sobre tratamiento de datos.
Contacto y consultas sobre privacidad
Para preguntas o solicitudes sobre tus datos, escribe a privacidad@nelovintora.com y te atenderemos lo antes posible.
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Última actualización: 23 de abril de 2026
Vigente desde: 23 de abril de 2026